Windows
Программа для компьютера и ноутбука. Ставится обычным установщиком: скачали, запустили, ввели логин.
Установщик у европейского и израильского порталов разный. Европейский лежит по ссылке ниже, израильский выдаёт техподдержка — напишите в чат, пришлём файл.
Приложение для израильского портала выдаёт техподдержка — напишите в чат, пришлём файл и подскажем по установке. Отвечаем круглосуточно.
Портал выбирается по стране проживания, а не по желанию. При несовпадении возможны проблемы с просмотром и блокировка логина.
Скачивайте только по этой ссылке или из чата поддержки. Файлы с других сайтов — не наши.
Скачайте установщик
Нажмите «Скачать setup.exe» — файл окажется в папке «Загрузки». Размер около 62 МБ. Запустите его двойным щелчком.
Выберите язык установки
Первое окно спросит язык, который будет использован в процессе установки. Выберите нужный и нажмите «ОК».
Нажмите «Установить»
Появится окно «Всё готово к установке». Здесь же указано, что установщик создаст значок на рабочем столе. Нажмите «Установить» и дождитесь окончания.
Введите логин и пароль
Программа запустится и покажет окно «Авторизация». Данные доступа — из письма, которое пришло при оформлении.
Готово
После входа открывается список каналов и кинозал портала. Слева каналы, справа окно просмотра и программа передач.
Если что-то пошло не так
01Windows не даёт запустить файл
При запуске может появиться синее окно «Система Windows защитила ваш компьютер». Так Windows встречает любую программу без платной цифровой подписи — к содержимому файла это отношения не имеет.
- Нажмите «Подробнее» в этом окне
- Нажмите «Выполнить в любом случае»
Если файл заблокировал антивирус — добавьте его в исключения либо приостановите защиту на время установки. После установки защиту верните.
02Файл не скачивается
Проверьте по порядку:
- Браузер не отменил загрузку — посмотрите в списке загрузок, там может висеть кнопка «Сохранить»
- На диске есть свободное место
- Компьютер подключён к интернету и открывает другие сайты
Если загрузка обрывается на середине — начните её заново, докачка тут не работает.
03Не принимает логин
Логин и пароль вводятся ровно как в письме: латиницей, с учётом больших и маленьких букв, без пробелов по краям. Частая причина — включённый Caps Lock или скопированный вместе с текстом пробел.
Если данные верные, а вход не проходит — возможно, установлена программа другого портала. Сверьте со страной проживания и при необходимости напишите в поддержку.
04Обновление программы
По той же ссылке всегда лежит свежая версия. Скачайте установщик заново и запустите — он обновит программу поверх, удалять старую не нужно.